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Salud en mi entorno

Incluye todos los servicios municipales para mantener la salud de mi familia o las personas con las que trabajo; la salud de mis animales o mascotas y la del medio ambiente.


ADOPCIÓN DE ANIMALES

VIGENCIA: NO APLICA
DOCUMENTO A OBTENER: NO APLICA
CASOS EN LOS QUE APLICA: CUANDO LOS CIUDADANOS DESEEN ADOPTAR ALGUNA ANIMAL DOMESTICO.
COSTO:

$ 422.00 Pesos M.N.

5. U.M.A.


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

NEGATIVA FICTA


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

ESTE PROCEDIMIENTO ES APLICABLE A TODA LA CIUDADANIA EN GENERAL DEL MUNICIPIO DE BENITO JUAREZ CON LA FINALIDAD DE DARLE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD DE VIDA A LA MASCOTA, BENEFICIANDO ASÍ A LA COMUNIDAD AL ADOPTAR A UNA MASCOTA A BAJO COSTO.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONOMICO / DIRECCIÓN DE SALUD
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01
TELÉFONO: 998 892 33 26 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 09:00 A 15:00 HORAS Y SÁBADOS DE 09:00 A 13:00 HORAS
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 30 MINUTOS

Requisitos

1. COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA

2. COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO

Sustento Jurídico del costo

ARTICULO 153, DE LA LEY DE HACIENDA DEL M.B.J. POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA, SE PAGARAN LOS DERECHOS POR CADA ANIMAL.

Sustento Jurídico del trámite

REGLAMENTO INTERNO DE LA SMDSyE ART.41 FRACCIÓN XIII.

Observaciones

LAS MASCOTAS, SE ENTREGAN ESTERILIZADOS, VACUNADOS CONTRA LA RABIA, Y DESPROPOSITADO.

Descripción del Procedimiento

LOS INTERESADOS PUEDEN VER A LOS CANIDOS DISPONIBLES EN EL ÁREA DE ADOPCIÓN.

Ultima de modificación: diciembre 19, 2019

ATENCIÓN MÉDICA GENERAL, PEDIÁTRICA Y DENTAL

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: En otorgar atención integral de medicina general, pediátrica y detectar problemas dentales para un posible tratamiento.
COSTO:

Variable


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Tener acceso a servicios de salud y a tratamientos dentales básicos y orientación mediante el diagnóstico.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, región 94, Cancún, CP 77517
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.351
CORREO ELECTRÓNICO: salud@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Atención médica de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas .
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Recibo de pago

Sustento Jurídico del costo

atención médica general 0.355 uma

atención pediátrica 0.591 uma

atención dental 0.355 uma

extracción dental 0.946 uma

curación zoe 0.946 uma                                                                                                                                                                             extracción deciduo 0.591 uma                                                                                                                                                                  profilaxis 1.183 uma                                                                                                                                                                                        cementado protesis dental 1.183  uma

Sustento Jurídico del trámite

artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la ley de asistencia social para el estado de quintana roo; artículo 73 fracción I del reglamento interior del sistema d.i.f. del municipio de benito juárez; artículo primero el acuerdo de creación del sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de benito juárez, quintana roo, publicado en el periódico oficial del estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

El pago del servicio se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del Sistema DIF.

Descripción del Procedimiento

1. el usuario solicita atención médica general, pediátrica y/o dental;

2.se le realiza la valoración;                                                                                                                                                                                   3.se envía a caja para realizar el pago correspondiente;                                                                                                                                    4. presenta recibo de pago;                                                                                                                                                                                       5. recibe atención.

Ultima de modificación: agosto 27, 2019

ATENCIÓN MÉDICA PARA MUJERES Y SUS HIJAS

VIGENCIA: Permanente
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Mujeres y sus Hijas que requieran atención medica
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

prevenir y atender enfermedades, así como determinar la necesidad de una atención especializada para la paciente.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: (998) 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Anotarse en Bitácora

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

 

la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar al área médica. el médico la recibe y brinda la atención que requiere y entrega la receta con el tratamiento correspondiente. en caso de determinar que se requiere de atención especializada, el medico procede a la canalización de la paciente a las áreas e instancias necesarias.

No aplica

Ultima de modificación: junio 26, 2019

ATENCIÓN PSICOLÓGICA PARA MUJERES

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanas mujeres en general que requieran apoyo psicológico y niñas a partir de 7 años de edad.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Las usuarias revisan sus ideas y emociones, su vida cotidiana y las relaciones importantes para ellas, de esta manera podrán cambiar todo aquello que les impide tener más confianza y seguridad.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. anotarse en la bitácora de atención

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar al área psicológica. la psicóloga la recibe y brinda la atención que requiere. en caso de determinar que se requiere de atención especializada, la psicóloga procede a la canalización de la paciente a las áreas e instancias necesarias.

No aplica

Ultima de modificación: junio 26, 2019

BAÑO GARRAPATICIDA

VIGENCIA: NO APLICA
DOCUMENTO A OBTENER: NO APLICA
CASOS EN LOS QUE APLICA: CUANDO EL ANIMAL TIENE PULGAS O/Y GARRAPATAS.
COSTO:

$ 76.00 pesos


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

NEGATIVA FICTA


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

TENER A SU MASCOTA LIBRE DE PULGAS Y GARRAPATAS.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO / DIRECCIÓN DE SALUD
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01.
TELÉFONO: 998 892 33 26 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas y Sábados de 09:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN INMEDIATO

Requisitos

1.-PRESENTAR AL ANIMAL Y DEBE TENER POR LO MENOS 5 MESES DE EDAD.

Sustento Jurídico del costo

ARTICULO 153, DE LA LEY DE HACIENDA DEL M.B.J. POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA, SE PAGARAN LOS DERECHOS POR CADA ANIMAL.

Sustento Jurídico del trámite

REGLAMENTO INTERNO DE LA SMDSyE ART.41 FRACCIÓN X Y 42 FRAC. I

Observaciones

EL BAÑO GARRAPATICIDA SOLO SE APLICA A CANIDOS A PARTIR DE LOS 5 MESES, SIRVE PARA COMBATIR PULGA Y GARRAPATA.

Descripción del Procedimiento

LLEGA EL CIUDADANO CON LA MASCOTA- SE LE DA INGRESO AL AREA- SE REALIZA LA APLICACIÓN DEL MEDICAMENTO GARRAPATICIDA CON UN ASPERSOR.

Ultima de modificación: diciembre 16, 2019

CONSULTA MÉDICA DE DIAGNÓSTICO

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando algún animal doméstico presenta síntomas de enfermedad.
COSTO:

Gratuito.


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Protección y Bienestar Animal
DEPENDENCIA: Secretaría Municipal de Desarrollo Social y Económico
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01
TELÉFONO: 892 33 26 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas y Sábados de 09:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Presentar al animal.

Sustento Jurídico del costo

No aplica.

Sustento Jurídico del trámite

Artículo 26 del Reglamento para la Protección de Animales Domésticos del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Observaciones

La consulta es de diagnóstico y de receta solamente.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: junio 18, 2019

CONSULTA MÉDICA, CONSULTA DENTAL, CONSULTA DE NUTRICIÓN Y SERVICIO DE OPTOMETRÍA

VIGENCIA: Durante el tiempo de consulta
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: A toda la población de Benito Juárez, que requiera obtener Atención Médica, con todos los servicios que prestamos, con un trato digno, cálido y profesional.
COSTO:

Gratuita


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Mejorar los niveles de bienestar e higiene de los habitantes del Municipio, mediante un mayor impacto de los programas de salud, así como, satisfacer a la ciudadanía los medios adecuados para obtener y mantener la salud, a fin de lograr un desarrollo óptimo.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD (salud humana)
DEPENDENCIA: Secretaría Municipal de Desarrollo Social y Económico
UBICACIÓN: AV. COSTA MAYA, SM. 228, MZA. 1, LTE. 2
TELÉFONO: 998 898 09 08 y/o 998 884 30 00 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: administrativo.salud@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 8:00 a.m. A 21:00 horas (consultas médicas) los mismos días de 08:00 am. A 16:00 horas (consulta dental, consulta de nutrición y servicio de optometría)
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos
Sustento Jurídico del costo

Gratuito.

Sustento Jurídico del trámite

Reglamento interior de la SMDSyE Art. 36 y 37.

Observaciones

La DGS laboramos de lunes a viernes con 2 turnos, de 08:00 a.m. a 16:00 hrs. con los siguientes servicios (Consulta Dental, Consulta de Nutrición y Servicio de Optometría), de 14:00 p.m. a 21:00 hrs. (Consulta Médica). También efectuamos brigadas médicas asistenciales y cubrimos todos los eventos solicitados en materia de salud por el H. Ayuntamiento, inclusive, los fines de semana.

Descripción del Procedimiento

Acude el paciente a la Dirección General de Salud, recepción lo recibe, realiza el registro del mismo en la bitácora, lo canaliza al servicio que en su momento requiera o solicite.

Ultima de modificación: diciembre 23, 2019

CREMACIÓN

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el propietario solicita el servicio de calcinación de la mascota
COSTO:

$ 1182.86


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCION DE PROTECCION Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONOMICO.
UBICACIÓN: Avenida Nichupté, Región 99, Mza. 54, Lote 01
TELÉFONO: 8923326 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas- Sábados de 09:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Solicitar el Servicio

Sustento Jurídico del costo

Artículo 133-bis, por los servicios que presta el centro de atención canina, se pagaran los derechos por cada animal.

4 u.m.a. cremación individual- cremación común $ 15.00 pesos por kilogramo de peso del animal

Sustento Jurídico del trámite

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: junio 18, 2019

DESPARASITANTE

VIGENCIA: 2 MESES
DOCUMENTO A OBTENER: NO APLICA
CASOS EN LOS QUE APLICA: CASOS EN LOS QUE EL ANIMAL CANINO PRESENTE SÍNTOMAS DE GARRAPATAS, PULGAS O GUSANO DE CORAZÓN.
COSTO:

$ 101 PESOS


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

NEGATIVA FICTA


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

BRINDAR LA APLICACIÓN DEL MEDICAMENTO CONTRA EL GUSANO DEL CORAZÓN, Y EL PROCEDIMIENTO ES APLICABLE A TODA LA CIUDADANÍA EN GENERAL DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ QUE REQUIERAN EL SERVICIO.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO / DIRECCIÓN DE SALUD
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01.
TELÉFONO: 998 892 33 26 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas y Sábados de 09:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN INMEDIATO

Requisitos

EL DESPARASITANTE SE APLICA A PARTIR DEL SEXTO MES UNICAMENTE A CANIDOS

RENOVACIÓN: ANUALMENTE

Sustento Jurídico del costo

ARTICULO 153,DE LA LEY DE HACIENDA DEL M.B.J. POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA, SE PAGARAN LOS DERECHOS POR CADA ANIMAL.

Sustento Jurídico del trámite

REGLAMENTO INTERNO DE LA SMDSyE ART.41 FRACCIÓN 1 Y 42 FRAC. I

Observaciones

EL DESPARASITANTE SIRVE PARA GUSANO DE CORAZÓN,ÁCAROS, PULGAS Y GARRAPATAS

Descripción del Procedimiento

LLEGA EL CIUDADANO CON LA MASCOTA A LA BRIGADA- SE LE INDICA A DONDE SE DIRIGE CON SU MASCOTA- SE REALIZA LA APLICACIÓN DEL DESPARASITANTE.

Ultima de modificación: diciembre 16, 2019

ESTERILIZACIÓN

VIGENCIA: NO APLICA
DOCUMENTO A OBTENER: NO APLICA
CASOS EN LOS QUE APLICA: BRINDAR EL SERVICIO DE ESTERILIZACIÓN DE MASCOTAS(PERROS Y GATOS)
COSTO:

$506.94 Pesos M.N. para Hembras.

$ 444 Pesos M.N. para Machos.


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

NEGATIVA FICTA


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

REDUCIR LA PROLIFERACIÓN DE ESTOS Y EVITAR ASÍ PROBLEMAS DE SALUD PUBLICA


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO / DIRECCIÓN DE SALUD
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01.
TELÉFONO: 998 892 33 26 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas y Sábados de 09:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 48 Horas

Requisitos

1.-PRESENTAR AL ANIMAL EN AYUNO DE POR LO MENOS 12 HORAS Y COMPLETAMENTE LIMPIO

2.-PASAR A VALORACIÓN DEL MÉDICO VETERINARIO

Sustento Jurídico del costo

ARTICULO 153, DE LA LEY DE HACIENDA DEL M.B.J. POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA, SE PAGARAN LOS DERECHOS POR CADA ANIMAL.

Sustento Jurídico del trámite

REGLAMENTO INTERNO DE LA SMDSyE ART.41 FRACCIÓN X Y 42 FRAC. I

Observaciones

SERVICIO SUJETO A ESPACIO EN LA AGENDA, MASCOTAS MAYORES DE 4 MESES.  REQUISITOS, TIENEN QUE VENIR CON 12 HORAS DE AYUNO(SIN AGUA NI COMIDA) HEMBRAS NO EN CELO, NO AMAMANTANDO, NO CARGADAS.

Descripción del Procedimiento

SE RECIBE A LA MASCOTA, REALIZA LA CIRUGÍA Y ASESORA AL DUEÑO SOBRE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS DE SALUD ANIMAL QUE DEBE LLEVAR SU MASCOTA CONOCIDOS COMO CUIDADOS POST OPERATORIOS EN EL MOMENTO DE ENTREGÁRSELO Y EMITE UNA RECETA MEDICA PARA QUE EL CIUDADANO PUEDA ADQUIRIR SUS MEDICAMENTOS EN LA FARMACIA DE SU ELECCIÓN.

No aplica

Ultima de modificación: diciembre 16, 2019

OBSERVACIÓN ANTIRRÁBICA

VIGENCIA: 10 DIAS
DOCUMENTO A OBTENER: NO APLICA
CASOS EN LOS QUE APLICA: CUANDO HAY DENUNCIA DE AGRESIÓN A UNA PERSONA O A OTRA MASCOTA
COSTO:

$ 76.00 Pesos M.N.


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

NEGATIVA FICTA


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

BRINDAR ATENCIÓN A MASCOTAS QUE HAYAN MORDIDO A UN SER HUMANO PARA DESCARTAR POSIBLE CASO DE RABIA, EN ATENCIÓN A LA SALUD HUMANA


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO / DIRECCIÓN DE SALUD
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01
TELÉFONO: 998 892 33 26 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: LÚNES A VIERNES DE 09:00 A 15:00 HORAS, SABADOS DE 09:00 A 13:00 HORAS.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN INMEDIATO

Requisitos

1. SOLICITUD DEL AFECTADO ( de manera verbal, por escrito o vía telefónica).

2.DEJAR AL ANIMAL EN OBSERVACIÓN POR UN PERIODO DE 10 DÍAS.

Sustento Jurídico del costo

ARTICULO 153, DE LA LEY DE HACIENDA DEL M.B.J. POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA, SE PAGARAN LOS DERECHOS POR CADA ANIMAL.

Sustento Jurídico del trámite

REGLAMENTO INTERNO DE LA SMDSyE ART.41 FRACCIÓN XIV.

Observaciones

SE REALIZA UNA REVISIÓN DIARIA POR NUESTRO MVZ REVISANDO SIGNOS CLÍNICOS Y COMPORTAMIENTO DE LA MASCOTA.

Descripción del Procedimiento

ACUDE EL CIUDADANO POR SU MASCOTA DESPUÉS DE 10 DÍAS DE OBSERVACIÓN CLÍNICA, PRESENTANDO LA CARNET DE VACUNACIÓN Y PAGANDO UNA MULTA POR CONCEPTO DE OBSERVACIÓN ANTIRRÁBICA Y SE COMPROMETE A LLEVAR A CABO LAS INDICACIONES DE CUIDADO SOBRE SU MASCOTA PARA EVITAR FUTUROS ACCIDENTES

Ultima de modificación: diciembre 16, 2019

PLÁTICAS DIVERSAS DE SENSIBILIZACIÓN A LA CIUDADANÍA EN GENERAL

VIGENCIA: Permanente
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanía en general, instituciones públicas y privadas, comités de vecinos, escuelas, empresas, dependencias de gobierno, entre otros. Temas: diabetes mellitus, cáncer de mama y cervicouterino, asma, bronquial, gastritis, colitis, depresión, hipertensión, infecciones de transmisión sexual, métodos anticonceptivos, quistes de ovarios; violencia Familiar, violencia en el noviazgo, bulling, equidad de género, embarazo en adolecentes, autoestima, proyecto de vida, hostigamiento y acoso sexual, la sexualidad, trastornos alimenticios, manejo de conflictos, aprendiendo a poner límites, asertividad, motivación y rescatando valores, derechos humanos.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

hacer llegar la información y sensibilizarlos respecto a enfermedades y como prevenirlas, asi como promover temas que ayuden con la erradicación de la violencia de genero.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: (998) 8-86-85-37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Anotarse en la bitácora de atención

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia  en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.


Observaciones

1. El mínimo de participantes es de 15 personas por plática solicitada

Descripción del Procedimiento

La ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar al área psicológica. la psicología la recibe y brinda la atención que requiere.

Ultima de modificación: junio 26, 2019

REALIZACIÓN DE PAPANICOLAU

VIGENCIA: Permanente
DOCUMENTO A OBTENER: Análisis clínico
CASOS EN LOS QUE APLICA: Mujeres a partir de 25 años de edad.
COSTO:

GRATUITO


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

PREVENIR Y EN SU CASO ATENDER ENFERMADES COMO EL CANCER CERVICOUTERINO


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: (998) 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1.Anotarse en la bitácora de atención

Sustento Jurídico del costo

NO APLICA

Sustento Jurídico del trámite

ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia  en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.

Observaciones

al obtener el médico la muestra, está se envía al laboratorio con el cual se tiene convenio. este laboratorio recibe por parte de la usuaria una cuota de recuperación de $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100) que corresponden al análisis de la muestra  y la emisión de los resultados correspondientes.

Descripción del Procedimiento

 

la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitacora de atenciones y espera su turno para pasar al área médica. pasa al area médica y se le realiza la toma de la muestra y se le informa la fecha propuesta para regresar por sus resultados.

No aplica

Ultima de modificación: junio 26, 2019

TERAPIA PARA REHABILITACIÓN

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: En emplear diferentes técnicas terapéuticas para restablecer la funcionalidad de las personas.
COSTO:

Variable


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

rindar una mejor calidad de vida e integración a la vida cotidiana.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Sm 67 mz 9 lt 65 a un costado del mercado de Chetumalito Cancún
TELÉFONO: (998) 8 88 56 62 ó 63 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: discapacidad@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN previa cita

Requisitos

1.Expediente Elaborado por trabajo social del C.RI.M

Sustento Jurídico del costo

Terapia Física:

Tanque terapéutico 0.355 uma

electroterapia 0.355 uma

mecanoterapia 0.355 uma

terapia psicológica 0.355 uma

terapia de lenguaje 0.355 uma

terapia de aprendizaje 0.355 uma

terapia ocupacional 0.355 uma

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo;  Artículos 1, 3, 4 y 6 de la Ley de Protección y Desarrollo Integral para las Personas con Discapacidad del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

TERAPIA FÍSICA:

Tanque terapéutico $30.00 mxn

electroterapia $30.00 mxn

mecanoterapia $30.00 mxn

terapia psicológica $30.00 mxn

terapia de lenguaje $30.00 mxn

terapia de aprendizaje $30.00 mxn

terapia ocupacional $30.00 mxn                                                                                                                                                                              el pago del servicio se realizara en la caja ubicada en las instalaciones del C.R.I.M.

Descripción del Procedimiento

  1. El usuario solicita el servicio;
  2. Se canaliza con un trabajador social para abrir expediente;
  3. Se cita al usuario para entrega de carnet de citas;
  4. Se presenta a cita y realiza el pago en caja de c.r.i.m.;
  5. Entrega recibo y se canaliza con el terapeuta;

6. Recibe la terapia correspondiente.

Ultima de modificación: junio 10, 2019

TERAPIA PSICOLÓGICA

VIGENCIA: Indeterminada
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: A la ciudadanía en general que requiera atención psicológica.
COSTO:

$ 30.00


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

mejorar el comportamiento, pensamiento o afectos, buscando la realización personal, mejorar la calidad de vida, afrontando diversas situaciones traumáticas.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF). Coordinación de Psicología.
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.352
CORREO ELECTRÓNICO: psicologia@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Recibo de pago expedida por la caja General de DIF.

Sustento Jurídico del costo

0.355 UMA

Sustento Jurídico del trámite

artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la ley de asistencia social para el estado de quintana roo; artículo 16 fracción I de la ley orgánica del sistema para el desarrollo integral de la familia del estado de Quintana roo; artículo 75 fracción I del reglamento reglamento interior del sistema D.I.F. del municipio de Benito Juárez; artículo primero el acuerdo de creación del sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez, quintana roo, publicado en el periódico oficial del estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

El pago del servicio se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del Sistema DIF.

Descripción del Procedimiento

1. el usuario solicita atención psicológica;                                                                                                                                                                2. realiza pago en caja;                                                                                                                                                                                              3. presenta su recibo de pago;                                                                                                                                                                                  4. lo canalizan con el psicólogo;                                                                                                                                                                                5. recibe la Atención

Ultima de modificación: junio 10, 2019

TERAPIA PSICOLÓGICA Y SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL.

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Proporcionar atención Psicológica a todos los pacientes y a personas con alteraciones en el estado mental que requieran terapia y Promover acciones que logren un impacto social, en los individuos, grupos y comunidades, así como proponer e impulsar formas de intervención social tendientes a contribuir en los procesos de desarrollo social, económico, político y cultural, del Municipio de Benito Juárez.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Apoyar con terapia breve a pacientes que lo requieran y asesoría a familias, en cuanto a tratamiento médico para su rehabilitación, así como, recibir apoyo y asesoría social, para cubrir demandas reales, sociales y en materia de salud.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección General de Salud (Salud Mental)
DEPENDENCIA: Secretaría Municipal de Desarrollo Social y Económico
UBICACIÓN: Av. Costa Maya, sm 228, mza. 01, lote 02.
TELÉFONO: 998 889 09 08 y/o 998 884 30 00 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: administrativo.salud@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de E 8:00 A.M. a 16:00 Horas.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediata

Requisitos

1. Registrarse en la bitácora, proporcionando Nombre, Fecha de Cumpleaños, Sexo, Estado de Nacimiento, Curp, Dirección, Teléfono, Ocupación, Num. de Personas en Vivienda, Tipo de Servicio o Trámite, Firma.

Sustento Jurídico del costo

Gratuito.

Sustento Jurídico del trámite

Reglamento interior de la SMDSyE Art. 38.

Observaciones

La DGS laboramos de lunes a viernes, de 08:00 a.m. a 16:00 hrs. También efectuamos brigadas médicas asistenciales y cubrimos todos los eventos solicitados en materia de salud por el H. Ayuntamiento, inclusive, los fines de semana.

Descripción del Procedimiento

Acude el paciente a la Dirección General de Salud, recepción lo recibe, realiza el registro del mismo en la bitácora, lo canaliza al servicio que en su momento requiera o solicite.

Ultima de modificación: diciembre 23, 2019

VACUNA ANTIRRÁBICA

VIGENCIA: Anual
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: CUANDO EL PROPIETARIO SOLICITA LA APLICACIÓN DE VACUNA ANTIRRÁBICA PARA SU PERRO O GATO.
COSTO:

$ 101 PESOS


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

ESTE PROCEDIMIENTO ES APLICABLE PARA TODOS LOS PERROS Y GATOS DEL MUNICIPIO DE BENITO JUAREZ CON LA FINALIDAD DE BENEFICIAR A TODA LA COMUNIDAD CON CAMPAÑAS DE VACUNACION ANTIRRABICA.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCION DE PROTECCION Y BIENESTAR ANIMAL
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONOMICO/ DIRECCIÓN DE SALUD
UBICACIÓN: Av. Nichupté, Región 99, Manzana 54, Lote 01
TELÉFONO: 892-33-26 Ext.998-8923326
CORREO ELECTRÓNICO: centroatencioncanina@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas y Sábados de 09:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1.-CUANDO EL PROPIETARIO SOLICITA LA APLICACIÓN DE VACUNA ANTIRRÁBICA PARA SU PERRO O GATO.

Sustento Jurídico del costo

ARTICULO 153, DE LA LEY DE HACIENDA DEL M.B.J. POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA,

Sustento Jurídico del trámite

REGLAMENTO INTERNO DE LA SMDSyE ART.41 FRACCIÓN X Y 42 FRAC. I

Observaciones

ESTA VACUNA ES OBLIGATORIA PARA PERROS Y GATOS Y ES DONADA POR LA JURISDICCIÓN SANITARIA # 2 DEPENDIENDO EL STOCK CON EL QUE CUENTEN.

Descripción del Procedimiento

LLEVAR AL ANIMAL, EL CUAL  DEBE TENER POR LO MENOS MES Y MEDIO DE EDAD.

Ultima de modificación: diciembre 16, 2019

VALORACIÓN PARA REHABILITACIÓN

VIGENCIA: Indeterminada
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: A la ciudadanía en general que presente alguna discapacidad motora, visual, auditiva y de lenguaje que requiera ser valorada por un médico rehabilitador del CRIM.
COSTO:

$ 100.00


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Recibir terapia correspondiente para su pronta recuperación


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Supermanzana 67, manzana 9, lote 65, a un costado del mercado de Chetumalito, Cancún.
TELÉFONO: (998) 8 88 56 62 ó 63 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: discapacidad@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN previa cita

Requisitos

1. Copia de resumen médico en su caso (radiografías, recetas o indicaciones médicas).

2. Copia de Acta de Nacimiento

3. Copia del CURP

4. Copia de comprobante de domicilio. el mas reciente

5. Copia Identificación oficial con fotografía( encaso de ser menor de edad, la del padre ó tutor

Sustento Jurídico del costo

1.183 UMA

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo;  Artículos 1, 3, 4 y 6 de la Ley de Protección y Desarrollo Integral para las Personas con Discapacidad del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

1. El pago del  servicio se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del CRIM.

Descripción del Procedimiento

  1. El usuario solicita cita para valoración;
  2. Realiza el pago en caja de C.R.I.M. y se le otorga cita;
  3. Se presenta a la cita con los requisitos y se le canaliza a la valoración;
  4. Le realizan la valoración.
  5. Recibe la terapia correspondiente.

Ultima de modificación: junio 10, 2019