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Apoyos Sociales

Incluyen los servicios que requieren los adultos mayores, personas en pobreza extrema, padres solteros, niños u otros grupos vulnerables


APOYO DE ASISTENCIA SOCIAL

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para personas de escasos recursos en estado de vulnerabilidad.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Reciben apoyo de sillas de ruedas, laminas de cartón, medicamentos, bastones y despensas.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: (998) 888 89 21 Ext.336
CORREO ELECTRÓNICO: asistenciasocial@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 20:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 5 días hábiles

Requisitos

1. Identificación oficial

2. Copia de comprobante de domicilio reciente.

3. Copia del dictamen médico o receta médica reciente. (en caso de solicitud de medicamento).

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo;  Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

los apoyos de asistencia social corresponden a sillas de ruedas, bastones, medicamentos, láminas de cartón y despensas. Los apoyos están sujetos a la existencia del producto y presupuesto. así mismo, se realizará previamente un estudio socio económico.

Descripción del Procedimiento

1.El usuario solicita apoyo en especie;

2.se canaliza con un trabajador social y realiza estudio socioeconómico;                                                                                                         3. se gestiona lo solicitado;

4.  recibe el apoyo.

Ultima de modificación: junio 7, 2019

ASESORÍA Y SEGUIMIENTO JURÍDICO PARA MUJERES

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanas mujeres en general que requiera asesoría jurídica, con procedimientos únicamente en materia laboral.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

reciben apoyo jurídico y acompañamiento durante todo el proceso penal o familiar según sea el caso.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Copia de identificación oficial con fotografía

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.

Observaciones

la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar a la unidad de asistencia y apoyo jurídico.  la reciben y brindan la atención que requiere . en caso de determinar que se requiere de atención especializada, se procede a la canalización de la usuaria a las áreas e instancias necesarias.

Descripción del Procedimiento

No aplica

Ultima de modificación: junio 26, 2019

ASISTENCIA SOCIAL PARA ADULTOS MAYORES

VIGENCIA: Indeterminado
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Brindar asistencia social y apoyo a los adultos mayores en estado de vulnerabilidad a Través del área de Trabajo Social
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Dar seguimiento a la problemática expuesta por el adulto mayor, canalizar al área correspondiente dependiendo el caso, dar la mejor solución o alternativa según sea la necesidad


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez (D.I.F.)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: CALLE 44 ENTRE CALLES 109 Y 111, MANZANA 76, LOTE 03, REGIÓN 94, CANCUN QUINTANA ROO, C.P. 77517
TELÉFONO: (998) 888 89 21 Ext.318
CORREO ELECTRÓNICO: adultomayor@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:00 horas .
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

SE PIDEN SEGÚN SEA EL CASO

Sustento Jurídico del costo

Gratuito

Sustento Jurídico del trámite

artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la ley de asistencia social para el estado de quintana roo; artículos 1, 3, 4 y 10 de la ley de los derechos de las personas adultas mayores del estado de quintana roo; artículo 34 fracciones i y x del reglamento interior del sistema (D.I.F.) del municipio de Benito Juárez; artículo primero del acuerdo de creación del sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez, quintana roo, publicado en el periódico oficial del estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

para personas mayores de 60 años que tengan alguna situación que los ponga en riesgo de vulnerabilidad familiar, alimenticia, de salud, etc.

Descripción del Procedimiento

1.Acude al sistema d.i.f. solicitando apoyo;                                                                                                                                                            2. Se presenta en las instalaciones de la casa del adulto mayor;                                                                                                                       3. Se asigna un trabajador social;                                                                                                                                                                            4. Se le da seguimiento según sea el caso

Ultima de modificación: junio 7, 2019

ATENCIÓN A PERSONAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA

VIGENCIA: Indeterminada
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: En casos de personas que hayan sufrido algún tipo de violencia, a fin de recibir atención médica, psicológica y legal.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Recibe atención médica, jurídica, psicológica y de trabajo social y empoderamiento de la mujer.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Centro Especializado para la Atención a la Violencia (CEPAV)
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
UBICACIÓN: Región 236 manzana 57 calle 116a lote 01 Cancún CP 77517
TELÉFONO: (998) 211 09 88 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: cepav@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:30 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Ninguno

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo;  Artículo 1, 2, 3, y 5 de la Ley de Asistencia y Prevención de la Violencia Familiar del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

1. el usuario solicita apoyo en el sistema dif en su calidad de víctima

2. se canaliza con un trabajador social;

3. se le brinda atención integral (legal, psicológica, médica o de trabajo social).

Ultima de modificación: junio 7, 2019

ATENCIÓN A REPORTE DE MALTRATO O DESCUIDO A MENORES, NIÑOS Y NIÑAS

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Garantizar la protección de los derechos de niñas, niños y adolescentes frente a las autoridades, para restituir los derechos vulnerados plasmados en la ley general de los derechos de niñas, niños y adolescentes
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Salvaguardar los derechos y la integridad de los menores y/o personas en estado de vulnerabilidad. salvaguardar los derechos y la integridad de los menores y/o personas en estado de vulnerabilidad.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación de Asistencia Social
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.113
CORREO ELECTRÓNICO:
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 19:00 horas . Sabado y Domingo de 9.00 a 18.00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 24 horas

Requisitos

1. Proporcionar el domicilio y datos exactos de los hechos en la denuncia, misma que puede ser vía telefónica, por escrito o de manera personal.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo;  Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

1. Todos los reportes son recepcionados de manera anónima, se realizan las investigaciones de manera inmediata y se canaliza el caso al área correspondiente.

Descripción del Procedimiento

1. Se realiza un reporte por maltrato o descuido                                                                                                                                                    2. Se realiza una visita de verificación y se turna el asunto a la subdelegación de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia para su protección;                                                                                                                                                                                        3. Se llevan a cabo las acciones legales correspondientes.

Ultima de modificación: junio 7, 2019

AUXILIO VIAL Y ATENCIÓN EN HECHOS DE TRÁNSITO

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: En donde se susciten hechos de tránsito dentro de la jurisdicción municipal de carreteras y vías.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de tránsito, unidad operativa
DEPENDENCIA: Secretaria Municipal de Seguridad Pública y Tránsito
UBICACIÓN: Av. Xcaret con Av. la costa, Sm. 21, Mz. 8, Lt. 13, C.P. 77,500
TELÉFONO: 8981576 y 2832070 Ext.1021
CORREO ELECTRÓNICO: transito@smspyt.cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: 08:00 a.m. a 08:00 p.m.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN De 15 a 30 minutos

Requisitos

1.- reportar el accidente vía telefónica o por radio.

2.- dentro del recorrido de patrullaje se detecte algún hecho de tránsito.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 155, 156, 160, 161, 162 y 163 del reglamento de tránsito para el municipio de Benito Juárez,

Observaciones

1. Personal de la policía de tránsito acudirá al lugar de los hechos para auxiliar a los involucrados en el accidente, en donde el perito de tránsito tomará los datos e información que lleven a los indicios de los hechos. en caso de no llegar a un acuerdo en el lugar de los hechos, serán trasladados a la oficina del departamento de peritos. en los casos de lesionados, serán puestos a disposición de la autoridad judicial y los vehículos serán trasladados al corralón.
2. el auxilio vial y atención en accidentes, también se presta cuando en el recorrido de patrullaje se detecta un hecho de tránsito

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: junio 17, 2019

CAPACITACIÓN SOBRE EDUCACIÓN VIAL PARA EMPRESAS Y ESCUELAS

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el ciudadano, empresa o centro educativo lo solicitan a la dirección de policía de tránsito
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de tránsito/departamento de educación vial
DEPENDENCIA: Secretaria municipal de seguridad pública y tránsito
UBICACIÓN: Av. Xcaret con Av. la costa, Sm. 21, Mz. 8, Lt. 13, C.P. 77,500
TELÉFONO: 8981576 y 2832070 Ext.1021
CORREO ELECTRÓNICO: transito@smspyt.cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs. Sábados de 08:00 a 12:00 hrs.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 3 días habiles

Requisitos

Solicitud por escrito en formato libre, dirigido al titular de la secretaría municipal de seguridad pública y tránsito.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 165 y 167 del reglamento de tránsito para el municipio de Benito Juárez

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: junio 17, 2019

CERTIFICADO MÉDICO

VIGENCIA: 6 Meses
DOCUMENTO A OBTENER: Certificado
CASOS EN LOS QUE APLICA: En certificar el estado integral de salud del usuario, el grupo sanguíneo y factor RH.
COSTO:

$ 30.00


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Acreditar su estado de salud y tipo sanguíneo para trámites diversos.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Servicios de Salud.
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
UBICACIÓN: Calle 44 entre Calles 109 y 111, Mza. 76, Lote 03, Región 94, C. P. 77517
TELÉFONO: Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: medicos@difcancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 19:30 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 40 minutos

Requisitos

1.-Documento Oficial que Contenga Grupo Sanguíneo y factor RH

Sustento Jurídico del costo

artículo 17 fracción IV del reglamento interior del sistema D.I.F. del municipio de Benito Juárez; segunda sesión ordinaria de la junta directiva del sistema D.I.F. Benito Juárez de fecha 15 de mayo de 2019.

0.355 UMA

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

El pago del servicio se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del Sistema DIF.

Descripción del Procedimiento

1. EL USUARIO SOLICITA UN CERTIFICADO DE SALUD;

2. REALIZA PAGO EN CAJA;

3. PRESENTA RECIBO DE PAGO;
4. SE LE CANALIZA CON EL MÉDICO;

5. LE ENTREGAN CERTIFICADO DE SALUD.

Ultima de modificación: junio 10, 2019

CLASES Y TALLERES EN EL DIF MUNICIPAL

VIGENCIA: Indeterminada
DOCUMENTO A OBTENER:
CASOS EN LOS QUE APLICA: cursos y talleres para mejorar la vida de las familia Benito juarenses otorgando herramientas que faciliten el desarrollo educativo, social y económico.
COSTO:

Variable


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

servicios y apoyos de gobierno


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

impulsa el desarrollo social y económico entre las mujeres y hombres en estado de vulnerabilidad con la finalidad de generar una actividad económica ya sea a través de un empleo o auto empleo.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez (d.i.f.)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: región 233, mz 08, lote 01, avenida niños esquina rancho viejo, Cancún, quintana roo
TELÉFONO: (998) 8840 01 04 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: cdc@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 09:00 A 17:00 HORAS
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Original del Acta de nacimiento

2. Fotografía de tamaño infantil

3. Curp actualizado

4. Copia de comprobante de domicilio

5. Copia de la constancia del último grado de estudios

Sustento Jurídico del costo

artículo 17 fracción IV del reglamento interior del sistema DIF  benito Juárez. segunda sesión ordinaria de la junta directiva del sistema DIF Benito Juárez de fecha 15 de mayo de 2019.

Sustento Jurídico del trámite

Artículo 2, 11, 27 y 30 de la ley de asistencia social del estado de quintana roo. artículo 66 y 70 del reglamento interior del sistema D.I.F de Benito Juárez. artículo primero del acuerdo de creación del sistema D.I.F. de Benito Juárez.

Observaciones

CLASES Y TALLERES:

1.REPOSTERIA BASICA 0.473UMA LA CLASE Y 0.946 POR 5 HORAS A LA SEMANA
2.PANADERIA 4.497 UMA POR 10 CLASES
3.REPOSTERIA Y PASTELERIA 4.734 UMA POR 40 HORAS
4.KARATE NIÑOS 0.828 UMA POR SEMANA
5.TAE KWON DO 2.840 UMA MENSUAL
6.CORTE Y CONFECCIÓN BASICO 0.946 UMA X 6 HORAS
7.CORTE Y CONFECCIÓN AVANZADO 8.285 UMA POR 60 HORAS
8.BORDADO EN FANTASIA 0.355 UMA POR CLASE
9.BOLSAS ARTESANALES 0.710 UMA POR CLASE
10.INGLES 0.473 UMA POR CLASE
11.INGLES HOTELERO 0.710 UMA POR CLASE
12.LATIN FUSHION, FITNES, ZUMBA, JAZZ 0.236 UMA POR CLASE
CURSOS DE ESPECIALIDAD BELLEZA:
13.CORTE DE CABELLO BASICO 7.101 UMA POR 50 HORAS
14.CORTE DE CABELLO AVANZADO 8.285 UMA POR 60 HORAS
15.COLORIMETRIA BASICO 8.285 UMA POR 60 HORAS
16.COLORIMETRIA AVANZADO 11.835 UMA POR 40 HORAS
17.PERMACOLOGIA 5.917 UMA POR 40 HORAS
18.TRENZAS DE PLAYA 5.917UMA POR 30 HORAS
19.PEINADO CON TRENZAS 4.734 UMA POR 40 HORAS 20.CORTE DE CABELLO NIÑO, DAMA Y CABALLERO 11.835 UMA POR 60 HORAS 21.MANICURE Y PEDICURA SPA 8.285 UMA POR 40 HORAS 22.UÑAS ACRILICO BASICO 7.101 UMA POR 40 HORAS 23.UÑAS DE ACRILICO AVANZADO 8.285 UMA POR 40 HORAS 24.RIZADO DE PESTAÑAS Y DEPILADO DE CEJAS 5.326 UMA POR 30 HORAS 25.MAQUILLAJE 8.285 UMA POR 40 HORAS
26.MASAJE LINFATICO 8.285 UMA POR 40 HORAS
27.MASAJE RELAJANTE 9.468 UMA POR 60 HORAS
28.MASAJE PIEDRAS CALIENTES 8.285 UMA POR 60 HORAS
29.MASAJE DE REFLEXOLOGIA 8.285 UMA POR 40 HORAS

Descripción del Procedimiento

1.- El usuario solicita información de los cursos y talleres a la encargada del cdc;                                                                                          2.- La encargada atiende a los usuarios interesados y les brinda información sobre los cursos y talleres y los requisitos necesarios; 3.- Se realiza la ficha de inscripción al curso y se elabora el expediente con los requisitos solicitados.

Ultima de modificación: junio 10, 2019

CURSOS Y TALLERES DE CAPACITACIÓN A MUJERES

VIGENCIA: Permanente
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanas mujeres mayores del Municipio de Benito Juárez
COSTO:

GRATUITO


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Se capacita a las mujeres para que adquieran o potencializen sus destrezas, habilidades o conocimientos teóricos que les permitan desempeñar un oficio o trabajo que impulse su economía.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: (998) 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Identificación oficial

2.- Comprobante de domicilio.

Sustento Jurídico del costo

Gratuito

Sustento Jurídico del trámite

Ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia  en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.

Observaciones

 

 

Descripción del Procedimiento

 

la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar al área de actividades productivas. la recibe y brinda la atención que requiere. si se interesa en alguno de los cursos y talleres que se encuentran vigentes, se le invita a asistir al elegido en los días y horarios establecidos.

Ultima de modificación: junio 26, 2019

PLATICAS INFORMATIVAS DE PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ATENCIÓN DE LA VIOLENCIA

VIGENCIA: Permanente
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Sensibilizar a las (os) ciudadanas (os) en la cultura de la no violencia, de equidad de género, así como en los demás temas de derechos humanos y derechos de la mujer.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Se mantiene informada a la población acerca de los beneficios de los bienes y servicios de carácter público a los que tiene derecho así como las leyes y reglamentos que los rigen.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: AV. LOS TULES ESQ. CALLE LAUREL, MZA. 22 Y 27, REGIÓN 247 FRACC. VILLAS OTOCH
TELÉFONO: (998) 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

Anotarse en Bitácora

Sustento Jurídico del costo

Gratuito

Sustento Jurídico del trámite

Ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia  en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

 

la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar a la coordinación institucional de la perspectiva de genero, la reciben y brindan la atención que requiere. en caso de interesarse en el catalogo de platicas vigentes, se le agenda para su impartición en el lugar, fecha y horario acordado.

Ultima de modificación: junio 12, 2019

SOLICITUD DE APOYO

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanía en general de escasos recursos, que requiera de algún apoyo o gestión social.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Gestión Social
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Palacio Municipal. Avenida Tulum No. 5, S.M. 5, Colonia Centro. C. P. 77500
TELÉFONO: 881 28 00 Ext.9200 Y 9202
CORREO ELECTRÓNICO: gestionsocial@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 13:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Copia de identificación oficial con fotografía.

2. Copia de comprobante de domicilio vigente.

3. Formato de solicitud de gestión debidamente lleno.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada. Articulo 23. Para el apoyo directo de sus funciones y cumplimiento de sus atribuciones, el Presidente Municipal podrá contar con las siguientes Unidades Administrativas: II. Secretaría Particular; VII. Las demás que autorice el Ayuntamiento a propuesta del Presidente Municipal.

Lineamientos y Políticas para el control del gasto de la administración pública Municipal de Benito Juárez 2016-2018.

Observaciones

1. La Dirección de Gestión Social se encarga de proporcionar al ciudadano que solicita el apoyo, la información adecuada y lo canaliza al área correspondiente de acuerdo al apoyo solicitado

2. El tiempo de contestación se refiere al tiempo en que se proporciona la información adecuada

Descripción del Procedimiento

Solicitud de gestión
Carta de petición

Ultima de modificación: julio 26, 2017

SOLICITUD DE DERECHOS ARCO

VIGENCIA: 10 días y/o 20 con prorroga
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Garantizar el derecho que tiene toda persona a la protección de sus datos personales, en posesión de los sujetos obligados.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Unidad de Vinculación de Transparencia y Acceso a la Información Pública (UVTAIP)
DEPENDENCIA: Unidad de Vinculación de Transparencia y Acceso a la Información Pública (UVTAIP)
UBICACIÓN: Av. Nader, sm. 02, mza. 01, lte. 29, locales 26 Y 27, tercer piso, edif. Madrid, C.P. 77500
TELÉFONO: 892 19 67 Ext.7800
CORREO ELECTRÓNICO: uvtaip@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 10 días hábiles y/o 20 con prorroga

Requisitos

1. Original y copia de solicitud de DERECHOS ARCO.

2. Original y copia de los documentos que acreditan la identidad del titular.

3. Original y copia del instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos que acrediten la representación legal.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

no aplica

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: diciembre 8, 2017