» SERVICIOS

Servicios y apoyos de gobierno

Incluyen los servicios que se necesitan para obtener apoyos de gobierno


APOYO LOGÍSTICO PARA EVENTOS RELIGIOSOS

VIGENCIA: EL DÍA DEL EVENTO
DOCUMENTO A OBTENER: NO APLICA
CASOS EN LOS QUE APLICA: APLICABLE A TODAS LAS AGRUPACIONES Y ASOCIACIONES RELIGIOSAS QUE REQUIEREN APOYO LOGÍSTICO COMO TARIMAS, SILLAS Y MAMPARAS PARA UN EVENTO RELIGIOSO
COSTO:

GRATUITO


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

NEGATIVA FICTA


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

SE GARANTIZA LA LIBERTAD DE RELIGIÓN


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE ASUNTOS RELIGIOSOS
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: SUPERMANZANA 2, PRIMER PISO, LOCAL 5, EDIFICIO MADRID. C.P. 77500, CANCÚN, QUINTANA ROO.
TELÉFONO: 898 01 19 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: admonar6@gmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 09:00 A 16:00 HORAS
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 15 DÍAS

Requisitos

1.ESCRITO LIBRE DIRIGIDO AL TITULAR DEL ÀREA

2.-COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL SOLICITANTE

3.-ESTAR INSCRITO AL PADRÓN DE AGRUPACIONES Y ASOCIACIONES RELIGIOSAS DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ

4.CROQUIS DE UBICACIÓN, ESPECIFICANDO CALLES ALEDAÑAS.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

LEY DE ASOCIACIONES RELIGIOSAS Y CULTO PÚBLICO, ARTÍCULO 22; REGLAMENTO DE LA LEY DE ASOCIACIONES RELIGIOSAS Y CULTO PÚBLICO, ARTÍCULO 27 PÁRRAFO SEGUNDO REGLAMENTO ORGÁNICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CENTRALIZADA, ARTÍCULO 32, INCISO A), FRACCIÓN VII Y VIII. REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, ARTÍCULO 42, FRACCIONES I, II, IX.

Observaciones

EL APOYO LOGÍSTICO SERÁ PROPORCIONADO POR LA UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES, Y LA DIRECCIÓN DE ASUNTOS RELIGIOSOS SÓLO REALIZARÁ LA GESTIÓN Y SEGUIMIENTO A LA SOLICITUD ANTE ESA UNIDAD
LA OBTENCIÓN DEL APOYO DEPENDERÁ DEL MATERIAL DISPONIBLE, EN CASO DE REQUERIR MAMPARA, DEBERÁN SEÑALAR EL TEXTO, ASÍ COMO SEÑALAR EL NÚMERO TOTAL Y MEDIDAS DEL MOBILIARIO QUE REQUIEREN.

LA RECEPCIÓN DE LA SOLICITUD DEBERÁ REALIZARSE POR LO MENOS 15 DÍAS HÁBILES ANTES DEL EVENTO.

Descripción del Procedimiento

EL SOLICITANTE ACUDE A LA DIRECCIÓN A PRESENTAR SU ESCRITO DE SOLICITUD DE APOYO LOGÍSTICO Y RECEPCIÓN CANALIZA AL DEPARTAMENTO DE TRAMITES Y SERVICIOS PARA HACER LOS OFICIOS DE GESTIÓN, EN CASO DE CONTAR CON DISPONIBILIDAD SE SOLICITA A SERVICIOS GENERALES SE COORDINE CON EL SOLICITANTE.

Ultima de modificación: julio 17, 2019

ASESORÍA JURÍDICA

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: A la ciudadanía en general que necesite ser asesorada jurídicamente en materia familiar y de asistencia social.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Recibir asesoría Jurídica de manera Gratuita


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia 2. Sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez (D.I.F.)
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.331
CORREO ELECTRÓNICO: adultomayor@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 20:00 horas.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Original y Copia de recibo de caja.

2. Formato de canalización

Sustento Jurídico del costo

No Aplica por ser Gratuito

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo 16 de la Ley Orgánica del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

para personas mayores de 60 años.

Descripción del Procedimiento

  1. acude al sistema d.i.f. solicitando apoyo
  2. se presenta en las instalaciones de la casa del adulto mayor
  3. agendar cita
  4. inicio de terapia

Hoja de Canalización Asistencia Social

Ultima de modificación: junio 10, 2019

ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA RELIGIOSA

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando un ministro requiera asesoría jurídica en materia religiosa.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Sentido Positivo al interesado.


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Asuntos Religiosos
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Supermanzana 2, Primer piso, local 5, Edificio Madrid. C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo.
TELÉFONO: 898 01 19 Ext.7200
CORREO ELECTRÓNICO: reyna.lopez@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN inmediato

Requisitos

1. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

1.Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada, artículo 32, inciso A), fracción VII y VIII.

Observaciones

1. El solicitante acude a la Dirección y se canaliza al Departamento Jurídico de inmediato.

2.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: julio 24, 2017

AVISO DE INICIO DE ACTIVIDADES DE CULTO PÚBLICO

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se apertura una iglesia o local, destinado al culto público.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Sentido Positivo al interesado.


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Asuntos Religiosos
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Supermanzana 2, Primer piso, local 5, Edificio Madrid. C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo.
TELÉFONO: 898 01 19 Ext.7200
CORREO ELECTRÓNICO: reyna.lopez@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 10 días hábiles

Requisitos

1. Dos originales del aviso en hoja membretada, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro, nombre de la iglesia, nombre del movimiento al que pertenecen, dirección de la iglesia, fecha y hora de servicio religioso y fecha de inicio de actividades de culto público.

2. Copia de credencial pastoral (en caso de contar con ella, sino identificación oficial, es decir IFE).

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

1.Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público, artículo 24 y del Reglamento de la Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público, artículo 26.

2. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, artículo 32, inciso A), fracción XVII.

Observaciones

1. La solicitud debe ingresarse no mayor a 30 días posteriores al inicio de  actividades de culto público.

2. Para el registro en el padrón de iglesias, deberán acudir el ministro de culto o representante legal, quien deberá acreditar dicho cargo y proporcionar los datos personales que para tal efecto se les solicite.

3.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: julio 24, 2017

CONSULTA PÚBLICA DEL ARCHIVO HISTÓRICO DEL MUNICIPIO

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando la Ciudadanía Requiera Información Histórica, investigación Escolar, investigación Periodística o de estadística, etc.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Archivo Municipal
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Edificio jade Sm. 2 Mza. 9 Lote 30, planta baja y alta, Av. Nader
TELÉFONO: 2068835 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: archivohistorico@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 30 minutos

Requisitos

1. Copia de identificación oficial con fotografía (IFE, pasaporte, credencial escolar)

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Ley del Sistema de Documentación del Estado de Quintana Roo art. 22 fracción IV;                                                                                 Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo; Capitulo IV, Art. 32, inciso B, Fracción VI y VII.

Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez art. 381 fracción II, art 382 fracción V y VI

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Formato de registro de consultores de expedientes

Ultima de modificación: julio 24, 2017

CURSOS Y TALLERES DIVERSOS

VIGENCIA: Permanente
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Dirigido hacia las amas de casa
COSTO:

Variable


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL
DEPENDENCIA: Secretaría Municipal de Desarrollo Social y Económico
UBICACIÓN: Región 77 s.m. 77, mza. 01, av. niños héroes
TELÉFONO: 8935847 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: desarrollosocialdireccion@gmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN No aplica

Requisitos

1. Copia de Identificación oficial

2. Copia de comprobante de domicilio vigente.

Sustento Jurídico del costo

Cuota de recuperación entre $60.00 y $100.00 semanales, dependiendo de la actividad o curso

Sustento Jurídico del trámite

Art. 16 del reglamento interior de la secretaria municipal de desarrollo social y económico de Benito Juárez, Quintana Roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: abril 23, 2019

CURSOS Y TALLERES PARA ADULTOS MAYORES

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para personas mayores de 60 años que deseen realizar una actividad o taller a través del Sistema DIF.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación del Adulto Mayor
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.140
CORREO ELECTRÓNICO:
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:00 horas .
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Identificación Oficial o Credencial del INAPAM

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículos 1, 3, 4, y 10 de la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: julio 20, 2017

DESAZOLVE Y MANTENIMIENTO DE POZOS DE ABSORCIÓN

VIGENCIA:
DOCUMENTO A OBTENER:
CASOS EN LOS QUE APLICA: A petición de los ciudadanos cuando se requiera mantenimiento, cambio de rejillas o desazolve de pozos de absorción.
COSTO:

no aplica


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Pozos y Limpieza de Playas.
DEPENDENCIA: Dirección General de Servicios Públicos
UBICACIÓN: Región 201, manzana 10 y 11, Avenida 127 entre RUTA 4 y RUTA 5.
TELÉFONO: 289 61 75 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: direccionpozosyplayas@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: De 06:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN

Requisitos

1.- Oficio de Petición.

2.- Dirección completa y correcta, con referencia de ubicación.

3.- Fotografías.

Sustento Jurídico del costo

sin costo

Sustento Jurídico del trámite

-Artículo 23, fracción I al XVI del Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Obras y Servicios Públicos del H. Ayuntamiento de Benito Juárez,

-Libro Sexto, Artículo 239 fracción I, X y XVII, 240 y 241 del Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Q. Roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: marzo 14, 2018

ESTANCIA MATUTINA PARA ADULTOS MAYORES

VIGENCIA: Mensual
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para personas mayores de 60 años.
COSTO:

$500.00 pesos mensuales


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

reciben alimentación, espacios recreativos con actividades dentro y fuera de las instalaciones, así como cursos y talleres para su desarrollo.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez (D.I.F.) Casa del Adulto Mayor
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: (998) 8 88 89 21 Ext.140
CORREO ELECTRÓNICO:
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:00 horas .
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediata

Requisitos

1.- Carta responsiva por parte de un familiar.

2.-Identificación oficial y 2 fotos de 2 personas autorizadas para responder por el adulto mayor.

3.- fotos tamaño infantil del Adulto Mayor

4.-Acta de nacimiento del Adulto mayor.

5.-Comprobante de domicilio.

6.-Identificación oficial del adulto mayor

7.-Certificado médico.

8.-Copia de carnet IMSS, ISSSTE o Seguro Popular en su caso.

9.-Examen de química sanguínea de 6 elementos

Sustento Jurídico del costo

Artículo 17 fracción IV del reglamento interior del sistema(D.I.F.) del municipio de Benito Juárez; primera sesión ordinaria de la junta directiva del sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez, quintana roo, celebrada con fecha 15 DE MAYO 2019.

5 .917 UMA

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículos 1, 3, 4, y 10 de la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

Este servicio es aplicable a todas las personas mayores de 60 años que habitan en el municipio de Benito Juárez, q. roo, que se valgan por si mismos.

Descripción del Procedimiento

1. se presentan al sistema DIF a solicitar informes;                                                                                                                                               2. canalizan al adulto mayor a la casa nohoch-na                                                                                                                                                   3. presenta toda la documentación correspondiente;                                                                                                                                           4. recibe la carta como empacador voluntario

Ultima de modificación: junio 10, 2019

GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERMISO PARA PEREGRINACIONES

VIGENCIA: Hasta el día del evento a realizar
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se requiere realizar peregrinaciones en la vía pública, derivadas de eventos religiosos.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Asuntos Religiosos
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Supermanzana 2, Primer piso, local 5, Edificio Madrid. C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo.
TELÉFONO: 898 01 19 Ext.7200
CORREO ELECTRÓNICO: reyna.lopez@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 5 días hábiles

Requisitos

1. Dos originales de solicitud, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro que solicita el permiso, nombre de la iglesia, número de registro constitutivo ante la Secretaría de Gobernación, fecha, hora y lugar del evento y número telefónico para contacto.

2.Croquis de ubicación, especificando calles aledañas.

3. Copia de identificación oficial con fotografía del ministro de culto o encargado del evento.

4. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

1. Ley de Asociaciones Religiosas y de Culto Público, artículo 22 y 27 párrafo segundo de su reglamento.

2. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada, artículo 32, inciso A), fracción VII y VIII.


Observaciones

1. La recepción de la  solicitud deberá realizarse por lo menos 15 días hábiles antes de la peregrinación.

2. La Dirección de Asuntos Religiosos no entrega ningún tipo de oficio al solicitante, únicamente lo canaliza a Tránsito Municipal y a la Secretaría General del H. Ayuntamiento, a fin de informar que la Dirección de Asuntos Religiosos no tiene inconveniente alguno, ya que se encuentra registrada en el padrón de iglesias.

3.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: julio 24, 2017

GESTIÓN Y SEGUIMIENTO PARA CIERRE DE CALLE

VIGENCIA: Hasta el dia del evento a realizar
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se realice un evento religioso en la vía pública que requiera el cierre de calle.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Asuntos Religiosos
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Supermanzana 2, Primer piso, local 5, Edificio Madrid. C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo.
TELÉFONO: 898 01 19 Ext.7200
CORREO ELECTRÓNICO: reyna.lopez@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 5 días hábiles

Requisitos

1. Dos originales de solicitud, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro que solicita el permiso, nombre de la iglesia, número de registro constitutivo ante la Secretaría de Gobernación, fecha, hora y lugar del evento y número telefónico para contacto.

2.Croquis de ubicación, especificando calles aledañas.

3. Original y copia de listado con nombre y firma de vecinos que otorgan su anuencia para el cierre de calle (de 10 a 15 firmas).

4. Copia de identificación oficial con fotografía del ministro de culto o encargado del evento.

5. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

1. Ley de Asociaciones Religiosas y de Culto Público, artículo 22 y 27 párrafo segundo de su reglamento.

2. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada, artículo 32, inciso A), fracción VII y VIII.

Observaciones

1. La recepción de la  solicitud deberá realizarse por lo menos 15 días hábiles antes del evento.

2. La Dirección de Asuntos Religiosos no entrega ningún tipo de oficio al solicitante, únicamente lo canaliza a la Secretaría General del H. Ayuntamiento, a fin de informar que la Dirección de Asuntos Religiosos no tiene inconveniente alguno, ya que se encuentra registrada en el padrón de iglesias.

3. Una vez autorizado el permiso por la Secretaría General del H. Ayuntamiento, el ciudadano deberá efectuar el pago correspondiente ante la dependencia competente, a fin de que se le otorgue el permiso.

4.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: julio 24, 2017

MANTENIMIENTO GENERAL DE PARQUES

VIGENCIA:
DOCUMENTO A OBTENER:
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el Ciudadano realiza la solicitud de mantenimiento ya sea via telefónica o por oficio, o de acuerdo al calendario del programa de trabajo de la Dirección de Parques y Áreas Jardinadas, siempre y cuando se cuente con los materiales y recursos para la pintura general del parque.
COSTO:

sin costo


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Parques y Áreas Jardinadas.
DEPENDENCIA: Dirección General de Servicios Públicos
UBICACIÓN: Supermanzana 73, Manzana 08, Lote 02 y 03, sobre Avenida Miguel Hidalgo (RUTA 5) y con Prolongación Tulum.
TELÉFONO: 891 77 93 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: parquesyareasjardinadas@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: De lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas y Sábados de 08:00 a 14:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN

Requisitos

1.- Escrito Libre de solicitud.

2.- Datos Personales.

3.-Ubicación.

Sustento Jurídico del costo

sin costo

Sustento Jurídico del trámite

-Artículo 24, fracción I a la XXI del Reglamento Interior de lña Secretaría Municipal de Obras y Servicios Públicos del H. Ayuntamiento de Benito Juárez, Q. Roo.

-Artículos 239, fracción VII, 240 y 241 del Bando de Gobierno Y Policía del Municipio de Benito Juárez, Q. Roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: marzo 14, 2018

PLATICAS “MIS PRIMEROS PASOS EN LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS”

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para las instituciones educativas de preescolar y primarias que deseen fomentar en los infantes la cultura de prevención de incendios
COSTO:

Donativo


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Heroico Cuerpo de Bomberos
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Esquina Avenida Tulum con Avenida Chichén Itzá, S. M. 3, Colonia Centro. C. P. 77500
TELÉFONO: 884 12 02 Ext.7400
CORREO ELECTRÓNICO: dir.generalbomberos@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 24 horas

Requisitos

1. Solicitud dirigida al Director General especificando personal que asistirá ,curso deseado, fecha , llenar formato de solicitud para curso y anexar la copia de la constancia anterior en caso de renovación.

Renovación: Copia de Solicitud dirigida al Director General del Heroico cuerpo de Bomberos Anexando copia de constancia anterior vencida

Sustento Jurídico del costo

Reglamento interior de la secretaria general del Ayuntamiento del Municipio Juarez Quintana Roo, Articulo 21, y demás relativos así como el Bando de Gobierno Y policía del Municipio de Benito Juarez Quintana Roo, en el Articulo 648,866, 867, y demás relativos.

Sustento Jurídico del trámite

Constitución política de los Estado UNIDOS Mexicanos articulo 115 fracción II, Constitución política del estado Libre y soberano de Quintana Roo y la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo.


Observaciones

El donativo  que otorga el participante en relación al costo de  aprovechamiento es requerido en especie el cual es en base a las necesidades administrativas y operativas de la Dirección General de Bomberos.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: abril 5, 2019

PODA Y TALA DE ÁRBOLES

VIGENCIA:
DOCUMENTO A OBTENER:
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el ciudadano realiza la solicitud de poda, tala de árboles o despeje de luminarias .
COSTO:

sin costo


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Parques y Áreas Jardinadas.
DEPENDENCIA: Dirección General de Servicios Públicos
UBICACIÓN: Supermanzana 73, manzana 08, Lotes 02 y 03, sobre Avenida Miguel Hidalgo con Prolongación Tulum.
TELÉFONO: 891 77 93 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: parquesyareasjardinadas@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: De lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y Sábados de 08:00 a 14:000
TIEMPO DE RESOLUCIÓN

Requisitos

1.- Permiso emitido por Dirección de Ecología.

2.- Solicitud por Escrito libre.

3.- Datos personales del solicitante.

4.- Ubicación.

Sustento Jurídico del costo

sin costo

Sustento Jurídico del trámite

-Artículo 24, fracción I a la XXI del Reglamento Interior de lña Secretaría Municipal de Obras y Servicios Públicos del H. Ayuntamiento de Benito Juárez, Q. Roo.

-Artículos 239, fracción VII, 240 y 241 del Bando de Gobierno Y Policía del Municipio de Benito Juárez, Q. Roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: marzo 14, 2018

QUEJA AL TURISTA

VIGENCIA: No Aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Recepcion, orientacion u Guia de las quejas del turista
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Turismo
DEPENDENCIA: Presidencia
UBICACIÓN: Av. Nader y Coba. SM.5. Mz.2. Colonia Centro
TELÉFONO: (998)887.33.79 / 892.80.09 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: direcciondeturismo@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos
Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

Artículo 59.- Para dar atención a quejas por servicios turísticos, los módulos de información turística deberán tener disposición del turista formatos de queja elaborados por la propia Dirección de Turismo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: mayo 8, 2019

REIMPRESIÓN DE CURP

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: CURP
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el ciudadano ya cuente con su CURP correcta y sólo desee reimprimirla.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Afirmativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Tener la Clave Única de Registro de Población(CURP) que se pide para cualquier tramite ante distintas autoridades.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección del Registro Civil
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Margaritas No. 31, Colonia Centro. C. P. 77500
TELÉFONO: 883 97 58 DE 9:00 AM A 3:00 PM Ext.
CORREO ELECTRÓNICO:
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Número de CURP a reimprimir

2. copia de identificación oficial con fotografía

Sustento Jurídico del costo

No aplica

Sustento Jurídico del trámite

1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 36

2. Ley General de Población, artículos 85 al 112

Observaciones

1. El horario de la Oficialía 1 es de 08:00 a 15:00 horas

2. El horario de la Oficialía 2 es de 15:00 a 21:00 horas

Descripción del Procedimiento

Presentarse ante ventanilla , presentar los documentos requeridos y esperar respuesta del tramite.

Ultima de modificación: junio 19, 2019

SERVICIO DE ESTANCIA EN LOS CENTROS ASISTENCIALES DE DESARROLLO INFANTIL

VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para madres y padres trabajadores, cuyos hijos tengan de 1 a 4 años cumplidos.
COSTO:

Inscripción anual $200.00 y cuota mensual $400.00


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

No aplica


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación de Centros de Atención.
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.135
CORREO ELECTRÓNICO:
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Un día hábil

Requisitos

1. Acta de nacimiento del menor.

2. Cartilla de vacunación.

3. Curp

4. Examen de grupo sanguíneo.

5. Examen de copro a 3 muestras.

6. Exudado faríngeo.

7. Certificado medico general.

8. 6 fotografías tamaño infantil

9. Constancia de trabajo de los padres que incluya: dirección, teléfono, horario, días de descanso, periodo vacacional, fecha y firma del jefe inmediato ( expedida en un tiempo de 30 días la fecha de solicitud).

10. 6 fotografías tamaño infantil de 1 o 2 personas autorizadas para recoger al niño en ausencia de la madre (personas mayores de edad).

11. 8 fotografías tamaño infantil de la madre del menor.

12. Comprobante de domicilio vigente.

13. Credencial oficial con fotografía de la madre.

Sustento Jurídico del costo

Primera Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del Sistema para Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, celebrada con fecha 10 de Diciembre de 2013.

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículos 1, 2, 3, 4, 5 y 6 de la Ley para la Prestación de Servicios para la Atención, Cuidado y Desarrollo Integral Infantil de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

1. EL pago se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del DIF.

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: julio 24, 2017

SERVICIO DE ESTANCIA INFANTIL

VIGENCIA: Indeterminada
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se requiera documentar y formalizar el registro al padrón escolar a través de una inscripción
COSTO:

Variable


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

Contar con un espacio educativo para los hijos de padres y madres de clase trabajadora, estudiantes, así como familias en situación de vulnerabilidad.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez (D.I.F.)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: CALLE 44 ENTRE CALLES 109 Y 111, MANZANA 76, LOTE 03, REGIÓN 94, CANCUN QUINTANA ROO, C.P. 77517
TELÉFONO: (998) 888 89 21 Ext.315 y 316
CORREO ELECTRÓNICO: cadi@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:30 horas .
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 1 día hábil.

Requisitos

1.EL MENOR DEBERA CONTAR CON LA EDAD REGLAMENTARIA

2.ACTA DE NACIMIENTO

3.CARTILLA DE VACUNACIÓN

4.C.U.R.P.

5.EXAMEN GRUPO SANGUINEO

6.EXUDADO FARINGEO

7.EXAMEN GENERAL DE ORINA

8.BIOMETRIA HEMÁTICA

9.CERTIFICADO MEDICO GENERAL

10.FOTOGRAFÍA TAMAÑO INFANTIL

11.CONSTANCIA DE TRABAJO DE LA MADRE O PADRE

12.FOTOGRAFÍA TAMAÑO INFANTIL DE LA MADRE DEL NIÑO O NIÑA

13.FOTOGRAFÍA TAMAÑO INFANTIL (1 O 2 PERSONAS AUTORIZADAS PARA RECOGER AL NIÑO EN AUSENCIA DE LA MADRE (MAYORES DE EDAD))

14.CREDENCIAL OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DE LA MADRE

15.COMPROBANTE DE DOMICILIO DE LA MADRE

Sustento Jurídico del costo

Variable

Sustento Jurídico del trámite

ARTÍCULOS 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 Y 27 DE LA LEY DE ASISTENCIA SOCIAL PARA EL ESTADO DE QUINTANA ROO; ARTÍCULOS 1, 2, 3, 4, 5 Y 6 DE LA LEY PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN, CUIDADO Y DESARROLLO INTEGRAL INFANTIL DE QUINTANA ROO; ARTÍCULO 35 FRACCIÓN DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL SISTEMA DIF DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ; ARTÍCULO PRIMERO DEL ACUERDO DE CREACIÓN DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, PUBLICADO EN EL PERIÓDICO OFICIAL DEL ESTADO EL DÍA DE JULIO DE 1990.

Observaciones

INSCRIPCIÓN ANUAL $200.00 MXN CUOTA MENSUAL $400.00 MXN

SERVICIO DE ESTANCIA INFANTIL EN LOS SIGUIENTES CADI: ARCOIRIS (REG. 96 MZ. 120 LT. 5 CALLE 16 C.P. 77535 K-1 Y M) CENICIENTA (REG. 97 MZ. 39 LT. 2 CALLE HOPELCHEN C.P. 77530 K-2 Y M) ALMENDRITA (REG. 100 MZ. 84. LT. 05 C-123 C.P. 77518 K-1 Y M) CARITAS FELICES ( REG. 101 MZ. 10 LT. 02 AV. 127 C.P. 77520 K-2) BLANCA NIEVES (REG. 102 MZ. 29 LT. 17 CALLE 141 C.P. 77538 M Y K-1) TUKI (REG. 103 MZ. 63 LT. 04 CALLE 153 C.P. 77539 M, K-1 Y K-2) NEMO (REG. 228 MZ. 54 LT. 1 CALLE 80 C.P. 77516 K-2 Y M) CHISPAS ( REG. 232 MZ. 40 LT. 1 CALLE 72 "A" C.P. 77510 K-1 Y M) BURBUJA (REG. 233 MZ. 20 LT. 1 CALLE 80 C.P. 77510 K-2) ESTRELLITA (REG. 234 MZ. 41 LT. 1 CALLE S/N C.P. 77510 M Y K-1) CAMPANITA (REG. 510 MZ. 22 LT. 12 CALLE 75 JACINTO PAT C.P. 77534 K-1 Y M) BAMBI (REG. 516 MZ. 21 LT. 2 CALLE 36 C.P. 77535 K-2 Y M) EL PAGO SE REALIZA EN LA CAJA UBICADA EN LAS INSTALACIONES DEL SISTEMA D.I.F.

Descripción del Procedimiento

PAGO DE INSCRIPCIÓN: 1.PRESENTA REQUISITOS; 2.SE LE ENTREGA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN PARA LLENAR INFORMACIÓN; 3.SE TURNA AL MENOR PARA REVISIÓN AL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO PARA UNA REVISIÓN INTEGRAL 4.PRESENTA LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN INDICANDO EL CENTRO ASISTENCIAL DE DESARROLLO INFANTIL AL QUE INGRESARÁ; 5.REALIZA PAGO DE INSCRIPCIÓN. 6. REALIZA LA ENTREGA DEL MATERIAL SOLICITADO.
7.SE PRESENTA CON EL MENOR PARA DAR INICIO DE LAS CLASES. PAGO DE MENSUALIDAD: 1. DENTRO DE LOS PRIMEROS CINCO DÍAS HÁBILES, EL PAGO SE REALIZA A LA RESPONSABLE DEL CADI DONDE SE ENCUENTRA INSCRITO Y SE LE ENTREGA RECIBO DEL PAGO. 2. DESPUÉS DEL QUINTO DÍA HÁBIL, EL PAGO SE REALIZARÁ EN LA CAJA DEL SISTEMA DIF.

Ultima de modificación: julio 12, 2019

SERVICIO DE TRANSPORTE INCLUSIVO

VIGENCIA: Indeterminada
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: traslado de personas con discapacidad o limitación motriz al centro de rehabilitación integral municipal.
COSTO:

Gratuito


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:

Negativa Ficta


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:

acudir a su cita de terapia de rehabilitación en tiempo, de manera cómoda y segura.


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
DEPENDENCIA: Presidencia Municipal
UBICACIÓN: Supermanzana 67, manzana 9, lote 65, a un costado del mercado de Chetumalito, Cancún.
TELÉFONO: 8 88 56 62 ó 63 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: discapacidad@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediato

Requisitos

1. Ser paciente activo del CRIM * Con discapacidad motriz

Sustento Jurídico del costo

Gratuito

Sustento Jurídico del trámite

Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo;  Artículos 1, 3, 4 y 6 de la Ley de Protección y Desarrollo Integral para las Personas con Discapacidad del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

El servicio se otorgará de acuerdo a la operatividad de las Unidades

Descripción del Procedimiento

  1. El usuario solicita el servicio del transporte en trabajo social;
  2. Se verifica tiempo y espacio;
  3. Se brinda el servicio.

Traslado de personas con discapacidad o limitación motriz al centro de rehabilitación integral municipal.

Ultima de modificación: junio 10, 2019

VALIDACIÓN DE DAÑOS

VIGENCIA:
DOCUMENTO A OBTENER:
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cada vez que el ciudadano trae la parte pericial de la Dirección de Tránsito, se traslada un inspector al lugar del accidente para la verificación de los daños patrimoniales y se toma fotos, posteriormente se elabora el oficio.
COSTO:

sin costo


ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:


QUE BENEFICIO TIENE PARA EL CIUDADANO:


Dependencia donde se realiza el trámite

OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación de Inspección de Servicios Públicos.
DEPENDENCIA: Dirección General de Servicios Públicos
UBICACIÓN: SM. 43, MZ. 11, LT. 01, AV. LA LUNA
TELÉFONO: 206-22-72 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO:
HORARIO DE ATENCIÓN: demandasinspeccion@gmail.com
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 5 días hábiles.

Requisitos

1.- 3 Copias del peritaje.

Sustento Jurídico del costo

Sustento Jurídico del trámite

-Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Q. Roo.

-Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Obras Públicas y Servicios del Municipio de Benito Juárez, Q. Roo.

-Reglamento de Servicios Públicos del Municipio de Benito Juárez, Q. Roo.

Observaciones

Descripción del Procedimiento

Ultima de modificación: marzo 14, 2018