Trámites y Servicios
Atención a quejas y comentarios sobre el servicio de recolección de residuos sólidos urbanos
Ante el silencio la autoridad procede: Negativa Ficta
¿Donde se realiza el trámite?
Requisitos
1. Escrito libre físico/digital o por llamada telefónica, que contenga: Nombre completo, un número telefónico, dirección completa, ubicación y/o referencia del lugar, foto (de preferencia).
Sustento Jurídico
Observaciones
- Call Center da seguimiento a la queja a través de Director, Coordinador y supervisores del área que corresponde.
Descripción del procedimiento
| DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES | CÓDIGO: | ||
| RESPONSABLE | ACTIVIDAD | ||
| Contribuyente | Acude a las instalaciones de SIRESOL Cancún para que se le entregue el comprobante de pago. | ||
| Contribuyente | Realiza el pago de derechos. | ||
| Funcionario adscrito a la Dirección de Aprovechamiento | Registra y entrega el plan de manejo con el sello de aprobación al contribuyente. | ||
| Fin del procedimiento | |||
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