Trámites y Servicios

Apoyos Sociales

Trámite:

Atención a reporte de maltrato o descuido a menores, niños y niñas

Vigencia: No aplica
Documento a obtener: No aplica
Casos en los que aplica Garantizar la protección de los derechos de niñas, niños y adolescentes frente a las autoridades, para restituir los derechos vulnerados plasmados en la ley general de los derechos de niñas, niños y adolescentes.
Costo: Gratuito
Beneficio para el ciudadano: Salvaguardar los derechos y la integridad de los menores y/o personas en estado de vulnerabilidad. salvaguardar los derechos y la integridad de los menores y/o personas en estado de vulnerabilidad.
Tipo: Servicio
Tiempo de resolución: 24 horas.
Fecha de actualización: 06/07/2019

¿Donde se realiza el trámite?

Oficina: Coordinación de Asistencia Social
Dependencia: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Ubicación: Calle 44 entre calles 109 y 111, Mz. 76, lote 03, región 94, Cancún, C.P. 77517.
Teléfono: 888 89 21 Ext. 113
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 19:00 hrs. Sábado y domingo de 09:00 a 18.00 hrs.

Requisitos

Requisitos:

1. Proporcionar el domicilio y datos exactos de los hechos en la denuncia, misma que puede ser vía telefónica, por escrito o de manera personal.

Sustento Jurídico

Sustento Jurídico del costo: No aplica.
Sustento Jurídico del costo: Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.

Observaciones

Ante el silencio la autoridad procede: Afirmativa Ficta.
  • Todos los reportes son recibidos de manera anónima, se realizan las investigaciones de manera inmediata y se canaliza el caso al área correspondiente.

Descripción del procedimiento

  • Se realiza un reporte por maltrato o descuido.
  • Se realiza una visita de verificación y se turna el asunto a la subdelegación de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia para su protección.
  • Se llevan a cabo las acciones legales correspondientes.

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