Trámites y Servicios

Trámite:

Atención en hechos de tránsito (Accidentes de tránsito)

Vigencia: No aplica
Documento a obtener: Atención en Accidentes de Transito
Casos en los que aplica En atención en hechos de Transito en (accidentes de tránsito)
Costo: No Aplica costo
Beneficio para el ciudadano: Brindar servicio de atención de los hechos de transito en apego al Reglamento de Transito para el Municipio de Benito Juárez.
Tipo: Servicio
Tiempo de resolución: Inmediato
Fecha de actualización: 02/11/2022

¿Donde se realiza el trámite?

Oficina: Departamento de Peritos
Dependencia: Dirección de Transito Municipal
Ubicación: Av. Xcaret con Av. La costa, Sm. 21, Mz. 8, lote 13, C.P. 77500.
Teléfono: 9988981576 y 9982832070
Correo electrónico: transito@smspyt.cancun.gob.mx
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs. Sábado de 08:00 a 13:00 hrs.

Requisitos

Requisitos:

Haber sufrido un accidente de tránsito.

Licencia de conducir.

Tarjeta de Circulación.

Sustento Jurídico

Sustento Jurídico del costo: No aplica
Sustento Jurídico del costo: Reglamento de Tránsito Municipal, Artículos 4 Fracción XLII, 6 Fracción IV, 7, 126, 128, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 162 Bis Fracción a.

Observaciones

 
  • Una vez recibido el reporte se canalizará al departamento de peritos para su seguimiento.

Descripción del procedimiento

  • El 911 recibe el reporte de un hecho de tránsito mediante una llamada telefónica o vía radio. Canaliza al Departamento de Peritos.
  • El jefe del departamento de peritos toma conocimiento del hecho, registra en bitácora y asigna personal que brindará el servicio.
  • El perito de tránsito se traslada al  lugar del hecho de tránsito y realiza la cobertura del servicio de acuerdo al protocolo para el caso e informa la situación al 911.
  • El 911 registra en la bitácora electrónica los datos generales de los ciudadanos y vehículos involucrados en el hecho de tránsito y asigna número de despacho el cual es proporcionado por el C4. Le indica el número de despacho al Perito de Tránsito.
  • El perito abandera el sitio y proporciona ayuda a los involucrados. Si hay heridos solicita apoyo a alguna Unidad de Emergencia (Cruz Roja u otro). Realiza el levantamiento de datos a detalle del hecho. Traslada a los involucrados al Departamento de Peritos. Los turna con el Servicio Médico.
  • El Servicio Médico realiza la certificación médica de los involucrados. Extiende el certificado médico correspondiente. Entrega al Departamento de Peritos.
  • El supervisor de peritos analiza el certificado médico. Si hay heridos con lesiones que tarden más de 15 días en sanar, se turna el caso al Ministerio Público del Fuero Común (Fiscalía). En caso contrario; Analiza el informe del hecho y ante la inconformidad de una de las partes los exhorta a llegar a un acuerdo. En caso de acuerdo, se elabora el convenio respectivo para deslindar responsabilidades y lo firman los involucrados, incluyendo al perito que atendió el caso. Si no hay acuerdo, se turna el caso al Ministerio Público del Fuero Común (Fiscalía). Se turna el expediente al responsable del archivo de peritos y se archiva el expediente.
 

Formatos

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