Trámites y Servicios

Quejas y Denuncias

Trámite:

Información turística y Atención al visitante

Vigencia: No aplica
Documento a obtener: No aplica
Casos en los que aplica Para Verificación, asesoramiento y apoyo al turista
Costo: Gratuito
Beneficio para el ciudadano: Aportar atención, orientación y apoyo al turista según sus necesidades, con el fin de canalizarlo al consulado o institución gubernamental que esté buscando, además de brindarle información relevante a su situación.
Tipo: Servicio
Tiempo de resolución: Inmediato
Fecha de actualización: 05/31/2021

¿Donde se realiza el trámite?

Oficina: Dirección de planeación turística.
Dependencia: Dirección General de Turismo Municipal.
Ubicación: Av. Nader y Coba. Sm. 5. Mz. 2. Colonia Centro. C.P. 77500.
Teléfono: 887 33 79
Correo electrónico: No aplica
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 hrs.

Requisitos

Requisitos:

PRESENTAR ALGUN DOCUMENTO OFICIAL DE IDENTIFICACION

Sustento Jurídico

Sustento Jurídico del costo: Sustento jurídico del trámite: REGLAMENTO DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, TITULO SEGUNDO CAP II ART 35, 36 FRACCION XV. REGLAMENTO DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, TITULO QUINTO CAP I ART 58 Y 59

Descripción del procedimiento

SUPERVISA QUE A LOS TURISTAS Y LA CIUDADANÍA SE LES BRINDE ORIENTACIÓN, INFORMACIÓN Y ASESORÍA, PARA SATISFACER SUS NECESIDADES RECIBIENDO QUEJAS, SUGERENCIAS O PLANTEAMIENTOS, ASÍ COMO PROMOVER LOS ATRACTIVOS DEL MUNICIPIO Y EL ESTADO. SUGERIR LAS MEJORES RECOMENDACIONES PARA MEJORAR SU EXPERIENCIA DE VIAJE, ATENDER TODA CLASE DE QUEJA, SUGERENCIA O NECESIDAD DE APOYO AL TURISTA, CANALIZADA POR EL ENLACE DE MÓDULOS DE INFORMACIÓN, ENCAMINANDO A LA ENTIDAD COMPETENTE Y APOYANDO SUS GESTIONES EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE.

Formatos

En proceso de actualización. Responsable, favor de acudir a la dependencia.Descargar documento

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