Trámites y Servicios

Quejas y Denuncias

Trámite:

Inspección al turista

Documento a obtener: No aplica
Casos en los que aplica Para Verificación y asesoramiento de documentos y procedimientos.
Costo: Gratuito
Beneficio para el ciudadano: Brindar el mejor servicio de información y verificación.
Tipo: Servicio
Tiempo de resolución: Inmediato
Fecha de actualización: 05/08/2019

¿Donde se realiza el trámite?

Oficina: Dirección de Turismo
Dependencia: Presidencia Municipal
Ubicación: Av. Nader y Coba. Sm. 5. Mz. 2. Colonia Centro. C.P. 77500.
Teléfono: 887 33 79
Correo electrónico: direcciongdeturismomunicipal@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 hrs.

Requisitos

Requisitos:

1. Datos del establecimiento y datos de registro.

Sustento Jurídico

Sustento Jurídico del costo: Artículo 68: La Dirección de Turismo, tiene la facultad de practicar visitas de verificación a los prestadores de servicios turísticos, a efecto de constatar el debido cumplimiento de las obligaciones a su cargo establecidas en este reglamento, independientemente de las realizadas por la Secretaría de Turismo Federal y Estatal, la Procuraduría Federal del Consumidor, y demás autoridades municipales en el ámbito de sus competencias. Podrán practicarse visitas en días y horas inhábiles, en aquellos casos en el que tipo y la naturaleza de los servicio turísticos así lo requieran, pero dentro de los horarios de funcionamiento autorizado para el establecimiento.

Observaciones

Ante el silencio la autoridad procede: Afirmativa Ficta.

Descripción del procedimiento

  • Para llevar a cabo una verificación, es necesario tener una queja de algún turista, independientemente de que se llegase a presentar algún procedimiento sospechoso por parte del prestador de servicios turísticos, se podrá proceder a una visita sin previo aviso.

Formatos

Formato de quejasDescargar documento

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