Trámites y Servicios

Servicios y apoyos de gobierno

Trámite:

Queja al turista

Vigencia: No aplica
Documento a obtener: No aplica
Casos en los que aplica Recepción, orientación y guía de las quejas del turista.
Costo: Gratuito
Tipo: Servicio
Tiempo de resolución: Inmediato
Fecha de actualización: 05/08/2019

¿Donde se realiza el trámite?

Oficina: Dirección de Turismo
Dependencia: Presidencia Municipal
Ubicación: Av. Nader y Coba. Sm. 5. Mz. 2. Colonia Centro
Teléfono: 887 33 79 y 892 80 09
Correo electrónico: direcciondeturismo@cancun.gob.mx
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00 hrs.

Requisitos

Dependencia: N/A

Sustento Jurídico

Sustento Jurídico del costo: No aplica.
Sustento Jurídico del costo: Artículo 59: Para dar atención a quejas por servicios turísticos, los módulos de información turística deberán tener disposición del turista formatos de queja elaborados por la propia Dirección de Turismo.

Observaciones

Ante el silencio la autoridad procede: Afirmativa Ficta.

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