Trámites y Servicios

Servicios y apoyos de gobierno

Trámite:

Reparación y mantenimiento del sistema de alumbrado público

Vigencia: No aplica
Documento a obtener: No aplica
Casos en los que aplica Para supervisar que el servicio de reparación y mantenimiento de luminarias y circuitos se preste de manera permanente, uniforme, continúa, eficaz, eficiente y oportuna en tiempo y forma.
Costo: Gratuito
Beneficio para el ciudadano: Mejor iluminación y seguridad.
Tipo: Servicio
Tiempo de resolución: 30 días hábiles
Fecha de actualización: 09/17/2019

¿Donde se realiza el trámite?

Oficina: Dirección de Servicios Públicos Municipales
Dependencia: Secretaría Municipal de Obras Públicas y Servicios
Ubicación: Reg. 101 Mz. 11, lote 2 y 3 Calle 34.
Teléfono: 289 21 54
Correo electrónico: alumbradopublico@cancun.gob.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

Requisitos

Requisitos:

1. Datos generales de quien lo solicita (nombre completo, número telefónico y dirección).

2. Proporcionar la ubicación del lugar en donde se requiere el servicio (dirección completa, referencia y código postal).

3. Cuatro fotos del Incidente y/o petición.

Sustento Jurídico

Sustento Jurídico del costo: Gratuito.
Sustento Jurídico del costo: Reglamento Interior de la Secretaría Municipal de Obras Públicas y Servicios del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Art. 6 Fracción XlV. Art. 18 Fracción X, Art. 21 Fracción I. Reglamento de Servicios Públicos del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo. Art. 10 Fracción VI, Art. 15.

Observaciones

Ante el silencio la autoridad procede: Afirmativa Ficta.
  • La empresa concesionaria recibe las solicitudes para el mantenimiento y reparación de luminarias, circuitos y cambio de postes en Call center 998-3617387, Whatsapp 998 321 34 24, página web: https://www.oecancun.com/reporta, horarios de atención: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs; sábados de 09:00 a 13:00 hrs.

Descripción del procedimiento

  • Solicitud realizada en forma presencial o vía telefónica.

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